FAQ ( Foire aux Questions )
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Questions courantes concernant les photos / vidéos

 

Questions courantes concernant votre annonce

Comment ajouter des photos à mon annonce ?   Comment remonter mon annonce dans le classement ?
Impossible de mettre mes photos numériques en ligne avec votre outil   Qu'est-ce que l'option payante première page ?
J'ai modifié mes photos mais je vois toujours les anciennes ?   Le planning n'apparaît pas sur mon annonce ?
Mes photos sont de travers ou trop sombres, comment faire pour les modifier ?   Quand mettez vous à jour les plannings ?
Je n'ai pas de photos numériques, puis-je envoyer des photos par courrier postal ?  

Comment changer mon adresse mail . Est ce que je ne risque pas de perdre des messages en cas de changement ?

Comment ajouter une vidéo à mon annonce ?   Comment supprimer définitivement une annonce ?
     

Questions légales, fiscales  et diverses

 

Questions concernant les demandes de location

Le contrat de location est-il obligatoire ?   Je ne reçois pas les demandes de locations par mail ?
Arrhes ou acompte ? Combien demander ?   Je reçois des mails douteux pour ma location, comment éviter les arnaques ?
Comment déclarer les revenus de la location saisonnière ?   Quelles sont les conseils de base pour louer sans soucis ?
Comment accepter les chèques vacances   Je n'ai pas assez de demandes ? Comment optimiser mon annonce ?
     

Questions concernant les comptes PRO

 

Questions concernant le site web créé par amivac

Qui peux ouvrir un compte PRO ? Quel est l'intérêt ?   A quoi sert le site web créé par amivac ? Comment l'utiliser ?
Comment gérer son compte PRO ?   J'ai déjà un site web perso ?
    Je désire un nom de domaine pour mon ou mes annonces ?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Comment ajouter des photos à mon annonce ?

Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 photos à votre annonce :
- soit directement et facilement dans la gestion de votre annonce. Vos photos seront automatiquement redimensionnées, vous n'avez pas à le faire,
- soit par courrier postal si vos photos ne sont pas numériques.
- soit par email si vous n'arrivez vraiment pas à les mettre

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Impossible de mettre mes photos numériques en ligne avec votre outil 

Si vous n'arrivez pas à ajouter des photos, c'est que celles-ci sont trop "lourdes", nous vous conseillons de les redimensionner en 700 pixels de large. Si vous ne savez pas faire, consulter notre aide simple et complète pour modifier les photos en cliquant ici

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J'ai modifié mes photos mais je voit toujours les anciennes ?

Si vous modifiez une photo mais si vous voyez toujours l'ancienne, appyer sur la touche F5 de votre clavier pour réactualiser la page

Si cela ne fonctionne pas, vérifiez sur votre navigateur si vous n'avez pas la page en cache dans votre navigateur : cliquez sur outils --> options internet --> paramètres. La case "vérifier s'il existe une version plus récente des pages affichées" doit être cochée "à chaque visite de la page" -

A noter que c'est seulement vous qui voyez les anciennes photos. 

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Mes photos sont de travers ou trop sombres, comment faire pour les modifier ?

Si vos photos doivent impérativement être "retravaillées" (photos très sombres, à l'envers, sur une plaquette...) nous vous conseillons de consulter notre aide simple et complète pour modifier les photos en cliquant ici

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Je n'ai pas de photos numériques, puis-je envoyer des photos par courrier postal ?

Vos photos sont argentines (support papier), envoyez-les nous par courrier postal à :

PRAXIS SARL
Service Amivac
36, allée des Bauges
73000 CHAMBERY
FRANCE

Mettez au dos des photos votre référence annonce

Les photos ne sont retournées uniquement si vous joignez une enveloppe timbrée libérée à votre adresse.

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Comment ajouter une vidéo à mon annonce ?

Vous pouvez joindre une vidéo à votre annonce.
Les formats acceptés sont : AVI, MPEG, MOV, DVD

Celle-ci doit faire maximum 2-3 mn et nous être envoyée sur CD ou DVD à notre adresse.
Les vidéos seront mises telles qu'envoyées, elles ne seront pas retouchées.

PRAXIS SARL
Service Amivac
36, allée des Bauges
73000 CHAMBERY
FRANCE

Mettez bien votre référence annonce

Les vidéos ne sont retournées uniquement si vous joignez une enveloppe timbrée libérée à votre adresse.

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Comment remonter mon annonce dans le classement ?

Les annonces sont classées par date de visite dans la gestion de votre annonce.

ATTENTION : inutile de modifier tous les jours votre annonce pour être favorisé, nous ne prenons en compte qu'une modification tous les 15 jours afin d'éviter les abus.

Exemple : vous modifiez votre annonce le 2 janvier : Notre système prend en compte la date de modification du 2 janvier mais ne reprendra en compte une nouvelle date de modification que le 17 janvier. Autrement dit, toutes les modifications faites entre le 2 et le 17 ne permettront pas d'améliorer le classement. Ceci est fait pour éviter les abus.

A date égale de modifications, les annonces sont classées par date d'échéance de votre inscription

Dans la gestion de votre annonce, vous aurez la date de modification prise en compte pour l'ordre d'apparition des annonces et la nouvelle date possible.

A noter que les personnes recherchant par ville ou zone précise sur la carte des départements auront les résultats par ordre de proximité du lieu cliqué (du plus près au plus loin de la zone recherchée

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Qu'est-ce que l'option payante première page ?

Vous pouvez être classé en première page garantie pendant 15 JOURS sur la recherche par département

Cette prestation d'un montant de 30 euros vous garantit d'être visible pendant 15 JOURS en PREMIERE PAGE de votre département mais également un excellent positionnement sur les recherches par région.

Vous serez tout premier de la première page si aucun autre annonceur n'a choisi cette option, sinon, vous pourrez être dans les autres cas, deuxième, troisième, etc... mais toujours ne première page.

Pour prendre cette option, allez dans votre gestion annonceur et cliquez sur l'option

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Le planning n'apparaît pas sur mon annonce ?

Vous avez décoché la case afficher le planning (sûrement accidentellement) - Recochez la case en cliquant dans la gestion de votre annonce sur Mettre à jour les tarifs et disponibilités

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Quand mettez vous à jour les plannings ?

Les plannings sont sur 12 mois et sont mis à jour en début de mois

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Comment changer mon adresse mail . Est ce que je ne risque pas de perdre des messages en cas de changement ?

Vous pouvez modifier votre adresse email dans la gestion de votre annonce en cliquant sur MODIFIER LE TEXTE DE VOTRE ANNONCE (le champ email se trouve tout en bas du formulaire)

La modification est immédiate et les messages vous parviendront de suite sur votre nouveau mail.

Dans la gestion de votre annonce, vous avez un archivage des mails reçus (sur votre ancienne et votre nouvelle adresse mail), avec la possibilité de supprimer des messages.

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Comment supprimer définitivement mon annonce ?

Si vous désirez supprimer DEFINITIVEMENT votre annonce, écrivez à commercial@amivac.com avec votre référence annonce ET votre mot de passe.

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Le contrat de location est-il obligatoire ?

Le contrat de location n'est pas obligatoire mais vivement conseillé car il fixe les conditions de la location. Vous trouverez dans la gestion de votre annonce un modèle type.

  • IMPORTANT : Le locataire doit impérativement avoir un descriptif très complet des lieux loués (y compris sa situation géographique) AVANT le versement de toutes sommes.
    Si votre location est classée "meublé de tourisme", vous devez utiliser un descriptif conforme (cliquez ici) ou du moins reprendre toutes les éléments demandés. Si des nuisances existent (bruit, odeur), elles doivent être signalées. Le non respect des ces obligations est sanctionnée par des contraventions de 5ème classe (1500 €).
      
  • Ce contrat devra être complété par un état des lieux à l'entrée du locataire. Si aucun état des lieux n'a été effectué au départ, il appartient au loueur en fin de séjour d'apporter la preuve de la quantité, de la nature et du bon état des objets confiés.
     
  • La location doit impérativement être donnée PROPRE en début de séjour avec tous les équipements fonctionnels.  

Quand tout est clairement précisé dès le départ, les problèmes deviennent extrêmement rares.

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Arrhes ou acompte ? Combien demander ?

En location saisonnière, on demande généralement des arrhes équivalant à 25% - 30% du prix de séjour

Les arrhes laissent une possibilité de se dédire – c’est-à-dire de changer d’avis en annulant sa location, la somme versée restant acquise au loueur à titre de dédommagement. Le loueur lui aussi peut se raviser, mais il devra alors rembourser le double des arrhes (art. 1590 du Code civil) à son client, là encore à titre de dédommagement.

Un acompte implique un engagement ferme et, par conséquent, l’obligation de louer. L’acompte est, en fait, un premier versement à valoir sur la location. Il n’y a, en principe, aucune possibilité de dédit et le locataire peux être condamné à payer des dommages et intérêts si il se rétracte. Le loueur ne peut se raviser (même en remboursant l’acompte), faute de quoi il pourrait être obligé de payer également des dommages et intérêts.

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Comment déclarer les revenus de la location saisonnière ?

Pour les locations meublées, le régime du micro-BIC, créé en 1999, est parfaitement adapté aux loueurs non professionnels qui louent à titre habituel.

Dès lors que les revenus annuels issus de la location n'excèdent pas 76 300 euros hors taxes, ce régime permet de bénéficier d'un abattement de 72 % sur les recettes.

Il suffit de déclarer le montant brut des revenus sur le formulaire 2042 C, à charge ensuite pour l'administration d'appliquer l'abattement.

La location de chambres d'hôtes à des personnes de passage est exonérée à hauteur de 760 € par an. La fraction excédentaire est soumise à l'impôt sur les BIC.

La location meublée n'est pas soumise à la TVA. Le propriétaire ne peut donc pas récupérer cette taxe sur ses achats.

Ils acquittent la taxe d'habitation dans la mesure où le logement est habitable au 1er janvier

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Je ne reçois pas les demandes de locations par mail ?

Si vous ne recevez pas les demandes de clients par mail, le problème vient de votre FAI ( fournisseur d'accès ) soit vous avez installé un anti spam, soit vous recevez les demandes dans les courriers indésirables.

Afin d'éviter toutes pertes de demandes par email, amivac met à votre disposition depuis votre gestion annonceur la possibilité de consulter toutes vos demandes depuis 'l'archivage des demandes par email' (dans votre gestion annonceur)

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Je reçois des mails douteux pour ma location, comment éviter les arnaques ?

REGLE D'OR ! En tant que loueur vous n'avez JAMAIS à régler quoi que ce soit à un locataire (remboursement trop perçu, frais de virement, etc...)

Les mails douteux sont généralement en anglais, ou en mauvais français et proviennent TOUJOURS de l'étranger (surtout Côte d'Ivoire). On vous demande généralement 1mois, voire 3 mois complet de location.

Il s'agit d'une tentative d'escroquerie de la façon suivante : on vous verse un montant supérieur au prix de la location (par chèque volé généralement) et on vous demande le remboursement de la différence par virement western union (qui ne laisse aucune trace).

Les mails expéditeurs se finissent généralement par @yahoo.com ou @gmail.com

Ne donnez bien sur pas suite à ce type de demande et ne donnez aucune information bancaire pour un hypothétique virement.

Dans la gestion de votre annonce, vous pouvez contrôlez le pays émetteur du mail qui donnera déjà une précieuse infication sur le sérieux de la demande (dans la gestion de votre annonce, cliquez sur archivage des mails reçus, puis sur vérifiez IP

PS : les belges (adresse mail se finissant par @xxx..be ) paiement généralement par virement car les Belges n'ont pas de chéquiers.

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Quelles sont les conseils de base pour louer sans soucis ?

Quelques conseils de base :

- Votre annonce doit être la plus claire et la plus détaillée possible avec le maximum de photos - Les photos doivent être de bonne qualité, et prises si possible par temps ensoleillé.

- Établissez toujours un contrat de location (modèle disponible dans votre gestion) que le locataire vous retournera avec les arrhes (ou acompte). Une fois le locataire sur place, pensez à compléter ce contrat par un état des lieux, même sommaire et à demander une caution qui sera restitué en fin de séjour.

- La location doit être donnée propre, en bon état avec les équipements de base nécessaire. Exigez bien évidemment que le locataire vous rende la location dans le même état de propreté (sauf si ménage inclus ou obligatoire), si cela n'est pas fait, déduisez de la caution des frais de ménage. Précisez tout par écrit dès le départ pour éviter toute contestation ou surprise.

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Je n'ai pas assez de demandes ? Comment optimiser mon annonce ?


Si vous pensez ne pas avoir assez demandes OU si vous voulez optimiser votre annonce, quelques conseils :

  • Pensez à vous rendre dans votre gestion annonceur tous les 15 jours, cela vous permet d'être en tête de liste.
  • Indiquez bien les tarifs de chaque semaine dans votre calendrier ( un calendrier clair est préférable )
  • Ajoutez jusqu'à 10 photos de bonne qualité représentant parfaitement votre location, la première photo est la plus importante, mettez toujours en première position une photo d'extérieur ( piscine, vue mer ou montagne façade, jardin ). Ne mettez pas en première position une photo intérieure.
  • Depuis votre gestion vous pouvez aussi proposer une promo de dernière minute.

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Comment accepter les chèques vacances

Vous devez adhérer à l'ANCV pour pouvoir recevoir ce type de paiement.

Vous trouverez toutes les informations sur leur site en cliquant ici

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Qui peux ouvrir un compte PRO ? Quel est l'intérêt ?

Si vous avez 10 locations ou plus, et si vous êtes une agence immobilière, un office de tourisme ou un loueur particulier avec de nombreux biens, il est fortement conseillé d'ouvrir un compte PRO ( adresse directe) :

Ce compte PRO vous permet notamment :

  • Une réduction importante sur le prix de vos annonces (de 20 à 50% selon le nombre de location)
  • Une gestion groupée et hyper-rapide (nouvelle annonce, modification, suppression, etc...)
  • la possibilité d'activer et de désactiver des annonces en 1 clic (permet la rotation des annonces)
  • la possibilité de saisir des annonces à votre nom ou pour un tiers (avec mot de passe individuel - idéal pour les OT par exemple ou revendeurs)

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Comment gérer son compte PRO ?

Pour gérer votre compte PRO, cliquez ici

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A quoi sert le site web créé par amivac ? Comment l'utiliser ?

Attention, ne pas confondre votre annonce sur amivac et le site web OFFERT spécialement pour cette annonce.

Le site web offert par amivac reprend tous les éléments de votre annonce mais avec une présentation différente et sous forme d'un mini site web avec adresse indépendante de type http://www.amivac.com/site4601

Dans votre gestion annonceur (tout en bas), vous pouvez :

  • modifier le nom de votre site web
  • modifier le graphisme, la police de caractère
  • ajouter des liens externes (utile si vous référencez votre site)

Pour que votre site web apparaisse correctement dans les moteurs de recherche tel que google, vous devez mettre un titre clair, c'est avec ce titre que vous apparaitrez. Google met plusieurs semaines pour indexer votre site, inutile alors de modifier votre titre, cela prolongerait l'indexation.

Pour modifier ce titre, rendez vous dans votre gestion annonceur, cliquez ensuite sur 'modifier le texte de mon annonce' puis en bas de page indiquez votre titre, puis 4/5 mots clés.

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J'ai déjà un site web perso ?

Si vous avez déjà un site web personnel, vous pouvez le mettre sur votre annonce. Le site web créé par amivac servira donc seulement de "2ème porte d'entrée".

IMPORTANT : si vous indiquez votre site web personnel sur votre annonce, vous devez mettre un lien retour vers amivac. Vous avez le code à insérer dans votre gestion annonceur.

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Je désire un nom de domaine pour mon ou mes annonces ?

Vous désirez un nom de domaine propre pour votre ou vos annonces sur amivac ( de type mondomaine.com ). C'est possible ! exemple : http://www.villas-pomerols.com

Contactez nous à contact@amivac.com pour en savoir plus

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